Apua ja opastusta

iDiD-järjestelmän käyttömaksuun kuuluvat asiakastuki ja koulutus.

Tukitiimimme palvelee arkisin klo 9–17 sähköpostin, chatin ja puhelimen välityksellä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti. 

Nopein tapa saada apua pulmatilanteessa on täyttää tukipyyntölomake. Täytäthän lomakkeeseen niin paljon tietoja kuin sinulla suinkin on. Se auttaa ratkaisemaan tilanteesi vikkelästi.

Tukisivultamme löydät paljon hyödyllistä tietoa, kuten ajantasaiset käyttöohjeet sekä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

Asiakkaanamme voit lisäksi osallistua maksuttomiin käyttökoulutuksiin, joita järjestämme viikoittain. Suosittelemme jokaista käymään peruskäyttökoulutuksen.

Koulutukset järjestetään pääsääntöisesti etänä Teamsin avulla. Lue lisää ja ilmoittaudu mukaan.