Skip to the content

Apua ja opastusta

iDiD-järjestelmän käyttömaksuun kuuluvat asiakastuki ja koulutus. Tukitiimimme palvelee arkisin klo 9-17 sähköpostin, chatin ja puhelimen välityksellä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti.

Tukisivultamme https://tuki.idid.fi löydät paljon hyödyllistä tietoa, kuten ajantasaiset käyttöohjeet sekä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

Asiakkaanamme voit lisäksi osallistua maksuttomiin käyttökoulutuksiin, joita järjestämme viikoittain. Vallitsevasta tilanteesta johtuen hoidamme kaikki koulutukset toistaiseksi etänä Teamsin avulla (ilmoittautuminen sivun alaosassa).

Asiakastuki

Tukisivusto
https://tuki.idid.fi

Sähköposti 
tuki@idid.fi

Puhelin 
010 281 4350

Tulevat koulutukset ja teemat 

Tarjoamme asiakkaillemme erilaisia maksuttomia koulutuksia. Vallitsevasta tilanteesta johtuen hoidamme kaikki koulutukset toistaiseksi etänä Teamsin avulla.

  • Peruskäyttökoulutusta suosittelemme uusille käyttäjille sekä kertauksesta kiinnostuneille
  • Teemakoulutukset sukeltavat syvemmälle kullakin kerralla käsiteltävään aiheeseen. Näitä koulutuksia suosittelemme perusteet jo hyvin hallitseville
  • Tehokäyttäjän työpaja on tarkoitettu peruskäyttökoulutuksen jo läpikäyneille mallinluojille. Tunnin mittaisessa työpajassa tutustut iDiD-hallinnassa mallinluojien käytössä oleviin työkaluihin sekä niiden tarjoamiin monipuolisiin mahdollisuuksiin infonäyttösisältöjen luomisessa.

 

  • Erikoisteema – Ihana IT Miten se infonäyttö oikeasti toimii ja mitä se siihen tarvitsee? Miksi pitää olla piuhaa ja ajastusta ja palomuurissa avauksia? Tule mukaan keskustelemaan iDiDin virtuaalisille IT-aamukahveille infonäyttöihin liittyvästä tekniikasta ja hyvistä käytänteistä. Tee visaisia kysymyksiä iDiDin järjestelmäasiantuntijoille ja jaa kokemuksia teknisistä asioista muiden iDiD-käyttäjien kanssa. IT-aamukahvit on suunnattu erityisesti organisaatioiden IT-asiantuntijoille sekä infonäyttötekniikan parissa työskenteleville henkilöille. 

 

Koulutusten tarkemmat ajankohdat ja kuvaukset löydät niiden omilta välilehdiltä.

Räätälöidyt koulutukset

Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, räätälöimme tarpeisiinne sopivan koulutuksen. Koulutusten laajuus ja ajankohta on sovittavissa asiakaskohtaisesti.

Ota yhteyttä ja kerro tarpeistanne, autamme mielellämme rakentamaan tarpeisiinne sopivan koulutuspaketin!

Uusille iDiDin käyttäjille tai kertausta kaipaaville suosittelemme noin tunnin mittaista peruskäyttökoulutusta. Koulutuksissa käymme läpi kaikki iDiD-hallinnan perusominaisuudet aina sisällön muokkaamisesta, ajastamisesta ja uuden sisällön luomisesta alkaen.

Maksuttomiin koulutuksiin voit osallistua alla mainittuina päivinä. Hoidamme kaikki koulutukset etänä Teamsin avulla aamupäivisin klo 9 - 10 ja iltapäivisin klo 13 - 14. Valitse mieleisesi koulutus ja ilmoittaudu mukaan sivun alaosasta löytyvällä lomakkeella.

Peruskäyttökoulutukset heinäkuu-joulukuu 2022:

  • Heinäkuu 1.7., 8.7., 15.7., 22.7., 29.7.
  • Elokuu 5.8., 12.8., 19.8., 26.8.
  • Syyskuu 2.9., 9.9., 16.9., 23.9., 30.9.
  • Lokakuu 7.10., 14.10., 21.10., 28.10.
  • Marraskuu 4.11., 11.11., 18.11., 25.11.
  • Joulukuu 2.12., 9.12., 16.12.
     

Teemoitetut koulutukset avaavat peruskoulutuksia tarkemmin erilaisia infonäyttöviestintään liittyviä kokonaisuuksia. Vallitsevasta tilanteesta johtuen hoidamme kaikki koulutukset toistaiseksi etänä Teamsin avulla kaksi kertaa kuukaudessa aina torstaisin klo 9 - 9.30. Valitse mieleisesi koulutus ja ilmoittaudu mukaan sivun alaosasta löytyvällä lomakkeella.

Sitovat ilmoittautumiset viimeistään kahta vuorokautta ennen koulutusta. Kerro ilmoittautumisen yhteydessä samalla, mitä osa-alueita kokonaisuudesta toivot käsiteltävän. 

Teemakoulutukset ovat kesä- ja heinäkuun tauolla.

Tulevien teemakoulutusten ilmoittautuminen avataan myöhemmin kesällä.

ELOKUU

11.8.2022 Monipuoliset ja automaattisesti päivittyvät sisällöt 

  • Valmiiden HTML-elementtien käyttö ja hyödyntäminen
  • Kuinka tuot uutiset, sään ja aikataulut infonäytölle
  • Miten saat näytölle kellonajan, päivämäärän ja erilaisia laskureita

25.8.2022 Visuaalista viestintää I - Kuvien käyttö iDiDissä 

  • Näyttäviä kuvia näytölle nopeasti ja näppärästi
  • Kuvatiedostojen käyttö iDiDissä   

 

SYYSKUU

8.9.2022 Power Bi -integraation käyttö 

  • Kuinka tuot haluamasi tiedot Power Bi:stä infonäytölle

22.9.2022 Kätevät kanavat viestinnässä 

  • Kuinka viesti jaetaan vaivattomasti organisaation eri osastojen tai yksiköiden välillä?
  • Kuinka saat esim. kirjaston sisällöt tilattua koulun näytöille tai henkilöstöhallinnon tiedotteet tuotannon näytöille

 

LOKAKUU

6.10.2022 Oikea viesti oikeaan aikaan – ajastusten käyttö 

  • Kohdenna viestisi ajastuksien avulla
  • Ajastusmallit arkea helpottamassa
  • Prioriteetin käyttö

20.10.2022 Visuaalista viestintää II - Graafisen ilmeen suunnittelu 

  • Graafisen ilmeen suunnittelu
  • Eri elementtien hyödyntäminen osana graafista ilmeen luontia

 

MARRASKUU

3.11.2022 Sharepoint-integraation käyttö 

  • Kuinka tuot haluamasi tiedot Exchangesta infonäytölle

17.11.20222 Hätäviestinnän ABC 

  • Kuinka hätäviestintä hoituu infonäytöillä
  • Erilaisten hätäskenaarioiden luominen ja hyödyntäminen hätäviestinnässä

 

JOULUKUU

1.12.2022 Exchange-kalenterin käyttö ovenpielinäytöillä 

  • Kuinka tuot kalenterinäkymän ovenpielinäytölle Exchangen kalenteritiedoista

15.12.2022 Ensiapukeinot teknisiin haasteisiin 

  • Mitä tarkistan ensimmäisenä, kun näyttö on pimeä tai sisällöt eivät päivity näytöille 
  • Toistimien status iDiD-hallinnassa

Tehokäyttäjän työpaja on tarkoitettu peruskäyttökoulutuksen jo läpikäyneille mallinluojille. 

Tunnin mittaisessa työpajassa tutustut iDiD-hallinnassa mallinluojien käytössä oleviin työkaluihin sekä niiden tarjoamiin monipuolisiin mahdollisuuksiin infonäyttösisältöjen luomisessa. Työpaja alkaa klo 9.00 ja järjestetään etänä Teamsin avulla.

 

Tehokäyttäjän työpajat kesäkuu-joulukuu 2022:

  • Kesäkuu 9.6., 30.6.
  • Heinäkuu 7.7., 14.7.
  • Elokuu 18.8.
  • Syyskuu 1.9., 15.9., 29.9.
  • Lokakuu 13.10., 27.10.
  • Marraskuu 10.11., 24.11.
  • Joulukuu 8.12., 22.12.

Miten se infonäyttö oikeasti toimii ja mitä se siihen tarvitsee? Miksi pitää olla piuhaa ja ajastusta ja palomuurissa avauksia?

Tule mukaan keskustelemaan iDiDin virtuaalisille IT-aamukahveille infonäyttöihin liittyvästä tekniikasta ja hyvistä käytänteistä. Tee visaisia kysymyksiä iDiDin järjestelmäasiantuntijoille ja jaa kokemuksia teknisistä asioista muiden iDiD-käyttäjien kanssa.

IT-aamukahvit on suunnattu erityisesti organisaatioiden IT-asiantuntijoille sekä infonäyttötekniikan parissa työskenteleville henkilöille. 

IT-aamukahvit 2022:

  • 7.9. klo 9-10
  • 5.10. klo 9-10
  • 2.11. klo 9-10
  • 7.12. klo 9-10

Tilaisuus on maksuton. Mukaan pääset täyttämällä Ilmoittaudu mukaan -otsikon alta löytyvän kaavakkeen. Tervetuloa!

Siirry tukisivustolle


https://tuki.idid.fi

Toteutuksia

Rukan kävelykyläyhdistys

- Näyttävää viestintää reaaliajassa Rukan matkailijoille

Rukan kävelykyläyhdistys

Pohjolan Osuuspankki

- EU:n pohjoisin pankki

Pohjolan Osuuspankki

Glaston Oyj

- Kansainvälistä viestintää

Glaston Oyj
Katso lisää

iDiD digital signage

Haarlankatu 4 A
33230 Tampere

010 281 4350
info@idid.fi

Osallistu demotiistaihin

Maksuton 20 minuutin demo tarjoaa kattavan tietopaketin infonäytöistä, niiden eduista sekä iDiD-infonäyttöjärjestelmän esittelyn.