Skip to the content

Apua ja opastusta

iDiD-järjestelmän käyttömaksuun kuuluvat asiakastuki ja koulutus. Tukitiimimme palvelee arkisin klo 9-17 sähköpostin, chatin ja puhelimen välityksellä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti.

Tukisivultamme https://tuki.idid.fi löydät paljon hyödyllistä tietoa, kuten ajantasaiset käyttöohjeet sekä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

Asiakkaanamme voit lisäksi osallistua maksuttomiin käyttökoulutuksiin, joita järjestämme viikoittain. Vallitsevasta tilanteesta johtuen hoidamme kaikki koulutukset toistaiseksi etänä Teamsin avulla (ilmoittautuminen sivun alaosassa).

Asiakastuki

Tukisivusto
https://tuki.idid.fi

Sähköposti 
tuki@idid.fi

Puhelin 
010 281 4350

Tulevat koulutukset

Tarjoamme asiakkaillemme erilaisia maksuttomia koulutuksia. Vallitsevasta tilanteesta johtuen hoidamme kaikki koulutukset toistaiseksi etänä Teamsin avulla.

  • Peruskäyttökoulutusta suosittelemme uusille käyttäjille sekä kertauksesta kiinnostuneille
  • Teemakoulutukset sukeltavat syvemmälle kullakin kerralla käsiteltävään aiheeseen. Näitä koulutuksia suosittelemme perusteet jo hyvin hallitseville
  • Tehokäyttäjän työpaja on tarkoitettu peruskäyttökoulutuksen jo läpikäyneille mallinluojille. Tunnin mittaisessa työpajassa tutustut iDiD-hallinnassa mallinluojien käytössä oleviin työkaluihin sekä niiden tarjoamiin monipuolisiin mahdollisuuksiin infonäyttösisältöjen luomisessa.
  • Rappunäyttökoulutuksiin toivotamme tervetulleiksi kaikki rappunäyttöjen kanssa työskentelevät

Koulutusten tarkemmat ajankohdat ja kuvaukset löydät niiden omilta välilehdiltä. 

Räätälöidyt koulutukset

Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, räätälöimme tarpeisiinne sopivan koulutuksen. Koulutusten laajuus ja ajankohta on sovittavissa asiakaskohtaisesti.

Ota yhteyttä ja kerro tarpeistanne, autamme mielellämme rakentamaan tarpeisiinne sopivan koulutuspaketin!

Uusille iDiDin käyttäjille tai kertausta kaipaaville suosittelemme noin tunnin mittaista peruskäyttökoulutusta. Koulutuksissa käymme läpi kaikki iDiD-hallinnan perusominaisuudet aina sisällön muokkaamisesta, ajastamisesta ja uuden sisällön luomisesta alkaen.

Maksuttomiin koulutuksiin voit osallistua alla mainittuina päivinä. Hoidamme kaikki koulutukset etänä Teamsin avulla aamupäivisin klo 9 - 10 ja iltapäivisin klo 13 - 14. Valitse mieleisesi koulutus ja ilmoittaudu mukaan sivun alaosasta löytyvällä lomakkeella.

Peruskäyttökoulutukset loppuvuonna 2021:

  • Joulukuu 3., 10. ja 17.12. 

Peruskäyttökoulutukset 2022:

  • Tammikuu 7.1., 14.1., 21.1., 28.1.
  • Helmikuu 4.2., 11.2., 18.2., 25.2.
  • Maaliskuu 4.3., 11.3., 18.3., 25.3.
  • Huhtikuu 8.4., 22.4., 29.4.
  • Toukokuu 6.5., 13.5., 20.5., 27.5.
  • Kesäkuu 3.6., 10.6., 17.6.
     

Teemoitetut koulutukset avaavat peruskoulutuksia tarkemmin erilaisia infonäyttöviestintään liittyviä kokonaisuuksia. Vallitsevasta tilanteesta johtuen hoidamme kaikki koulutukset toistaiseksi etänä Teamsin avulla kaksi kertaa kuukaudessa aina torstaisin klo 9 - 9.30. Valitse mieleisesi koulutus ja ilmoittaudu mukaan sivun alaosasta löytyvällä lomakkeella.

Sitovat ilmoittautumiset viimeistään kahta vuorokautta ennen koulutusta. Kerro ilmoittautumisen yhteydessä samalla, mitä osa-alueita kokonaisuudesta toivot käsiteltävän. 

Teemakoulutukset loppuvuonna 2021:

JOULUKUU

2.12.2021 iDiD Ovenpielinäytöt - Kalenteritiedot näppärästi näkyviin

  • Laajenna iDiDin käyttöä ja ota tilavaraukset myös haltuun
  • Tuo kalenterinäkymä näppärästi näytöille niin Googlen, Exchangen kuin O365:n kalenteritiedoista

16.12.2021 Ensiapukeinot teknisiin haasteisiin

  • Mitä teen, kun näyttö on pimeä tai sisällöt eivät päivity näytöille 
  • Toistimet iDiD-hallinnassa

 

Teemakoulutukset 2022:

 

TAMMIKUU

13.1.2022 Monipuoliset ja automaattisesti päivittyvät sisällöt

  • Valmiiden HTML-elementtien käyttö ja hyödyntäminen
  • Säätiedot, uutissyötteet, kellonaika ja nimipäivät näppärästi näytöille
  • Instagram- ja Twitter-connectorit ja niiden tehokas käyttö

27.1.2022 Visuaalista viestintää I – Kuvien käyttö iDiDissä

  • Näyttäviä kuvia näytöille nopeasti ja näppärästi
  • Kuvatiedostojen käyttö iDiDissä

 

HELMIKUU

10.2.2022 Hätäviestinnän ABC

  • Kuinka hätäviestintä hoituu näytöillä
  • Hätäskenaariot ja niiden hyödyntäminen hätäviestinnässä

24.2.2022 Kätevät kanavat viestinnässä

  • Kuinka viesti jaetaan vaivattomasti organisaation eri osastojen tai yksiköiden välillä?
  • Kuinka saat esim. kirjaston sisällöt tilattua koulun näytöille tai henkilöstöhallinnan tiedotteet tuotannon näytöille

 

MAALISKUU

10.3.2022 Ajastukset, ajastusmallit ja prioriteetti

  • Kuinka ajastan sisältöjä tulevaisuuteen
  • Ajastusmallit arkea helpottamassa
  • Prioriteetti - Sisällöt näppärästi näkyviin

24.3.2022 Visuaalista viestintää II – Graafisen ilmeen suunnittelu

  • Graafisen ilmeen suunnittelu
  • Eri elementtien hyödyntäminen osana graafista ilmeen luontia

 

HUHTIKUU

7.4.2022 Näppärät integraatiot

  • Erilaiset integraatiorajapinnat ja niiden käyttö
  • Exchange- ja Google-kalenterit sekä PowerBI

21.4.2022 Visuaalista viestintää III – Kuinka luon näyttävää sisältöä nopeasti

  • Säästä aikaa raahaustoiminnolla
  • Sisältöjen kloonaus ja elementtien kopiointi

 

TOUKOKUU

5.5.2022 iDiD Ovenpielinäytöt – Kalenteritiedot näppärästi näkyviin

  • Laajenna iDiDin käyttöä ja ota tilavaraukset myös haltuun
  • Tuo kalenterinäkymä näppärästi näytöille niin Googlen, Exchangen kuin O365:n kalenteritiedoista

19.5.2022 Ensiapukeinot teknisiin haasteisiin

  • Mitä teen, kun näyttö on pimeä tai sisällöt eivät päivity näytöille
  • Toistimet iDiD-hallinnassa

Tehokäyttäjän työpaja on tarkoitettu peruskäyttökoulutuksen jo läpikäyneille mallinluojille. Tunnin mittaisessa työpajassa tutustut iDiD-hallinnassa mallinluojien käytössä oleviin työkaluihin sekä niiden tarjoamiin monipuolisiin mahdollisuuksiin infonäyttösisältöjen luomisessa.

Tehokäyttäjän työpajat 2022:

  • Tammikuu 20.1.
  • Helmikuu 3.2., 17.2.
  • Maaliskuu 3.3., 17.3., 31.3.
  • Huhtikuu 14.4., 28.4.
  • Toukokuu 12.5., 26.5.
  • Kesäkuu 9.6., 30.6.

Rappunäyttökoulutukset on tarkoitettu isännöitsijöille, hallituksen puheenjohtajille ja muille rappunäyttöjen kanssa työskenteleville. Koulutuksessa käydään läpi mm. rappunäyttöjen eri osiot ja niiden sijainti iDiD-hallinnassa, sisältöjen muokkaaminen, ajastaminen ja uusien sisältöjen luominen.

Tarjoamme rappunäyttökoulutuksia etänä Teamsin avulla kerran kuukaudessa klo 9 - 10.

Rappunäyttökoulutukset loppuvuonna 2021

  • Joulukuu 9.12. 

Rappunäyttökoulutukset 2022

  • Tammikuu 12.1.
  • Helmikuu 9.2.
  • Maaliskuu 16.3.
  • Huhtikuu 11.4.
  • Toukokuu 11.5.
  • Kesäkuu 8.6.

Valitse mieleisesi koulutus ja ilmoittaudu mukaan sivun alaosasta löytyvällä lomakkeella. Huomioithan, että ilmoittautua voit korkeintaan kaksi kuukautta ennen koulutuksen ajankohtaa.

Siirry tukisivustolle


https://tuki.idid.fi

Toteutuksia

Tampereen kaupunki

- Monipuolista viestintää Tampereella

Tampereen kaupunki

Rukan kävelykyläyhdistys

- Näyttävää viestintää reaaliajassa Rukan matkailijoille

Rukan kävelykyläyhdistys

Fimlab Laboratoriot Oy

- Suomen suurin laboratorioalan yritys

Fimlab Laboratoriot Oy
Katso lisää

iDiD digital signage

Haarlankatu 4 A
33230 Tampere

010 281 4350
info@idid.fi

Osallistu demotiistaihin

Maksuton 20 minuutin demo tarjoaa kattavan tietopaketin infonäytöistä, niiden eduista sekä iDiD-infonäyttöjärjestelmän esittelyn.