Skip to the content

Apua ja opastusta

iDiD-järjestelmän käyttömaksuun kuuluvat asiakastuki ja koulutus. Tukitiimimme palvelee arkisin klo 9–17 sähköpostin, chatin ja puhelimen välityksellä suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti.

Tukisivultamme https://tuki.idid.fi löydät paljon hyödyllistä tietoa, kuten ajantasaiset käyttöohjeet sekä vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

Asiakkaanamme voit lisäksi osallistua maksuttomiin käyttökoulutuksiin, joita järjestämme viikoittain. Koulutukset järjestetään pääsääntöisesti etänä Teamsin avulla (ilmoittautuminen sivun alaosassa).

Asiakastuki

Tukisivusto
https://tuki.idid.fi

Sähköposti 
tuki@idid.fi

Puhelin 
+358 10 281 4350

Tulevat koulutukset ja teemat 

Tarjoamme asiakkaillemme erilaisia maksuttomia koulutuksia. Koulutukset järjestetään pääsääntöisesti etänä Teamsin avulla.

  • Peruskäyttökoulutusta suosittelemme uusille käyttäjille sekä kertauksesta kiinnostuneille.
  • Teemakoulutukset sukeltavat syvemmälle kullakin kerralla käsiteltävään aiheeseen. Näitä koulutuksia suosittelemme perusteet jo hyvin hallitseville.
  • Tehokäyttäjän työpaja on tarkoitettu peruskäyttökoulutuksen käyneille mallinluojille. Tunnin mittaisessa työpajassa tutustut iDiD-hallinnassa mallinluojien käytössä oleviin työkaluihin sekä niiden tarjoamiin monipuolisiin mahdollisuuksiin infonäyttösisältöjen luomisessa.
  • Erikoisteema – Ihana IT Miten se infonäyttö oikeasti toimii ja mitä se siihen tarvitsee? Miksi pitää olla piuhaa ja ajastusta ja palomuurissa avauksia? Tule mukaan keskustelemaan iDiDin virtuaalisille IT-aamukahveille infonäyttöihin liittyvästä tekniikasta ja hyvistä käytänteistä. Tee visaisia kysymyksiä iDiDin järjestelmäasiantuntijoille ja jaa kokemuksia teknisistä asioista muiden iDiD-käyttäjien kanssa. IT-aamukahvit on suunnattu erityisesti organisaatioiden IT-asiantuntijoille sekä infonäyttötekniikan parissa työskenteleville henkilöille. 

Koulutusten tarkemmat ajankohdat ja kuvaukset löydät niiden omilta välilehdiltä.

Räätälöidyt koulutukset

Jos et löydä sopivaa koulutusta valmiista tarjonnastamme, räätälöimme tarpeisiinne sopivan koulutuksen. Koulutusten laajuus, ajankohta ja kieli (suomi, englanti, ruotsi) on sovittavissa asiakaskohtaisesti.

Ota yhteyttä ja kerro tarpeistanne, autamme mielellämme rakentamaan tarpeisiinne sopivan koulutuspaketin!

Uusille iDiDin käyttäjille tai kertausta kaipaaville suosittelemme noin tunnin mittaista peruskäyttökoulutusta. Koulutuksissa käymme läpi kaikki iDiD-hallinnan perusominaisuudet aina sisällön muokkaamisesta, ajastamisesta ja uuden sisällön luomisesta alkaen.

Maksuttomiin koulutuksiin voit osallistua alla mainittuina päivinä. Koulutukset järjestetään etänä Teamsin avulla aamupäivisin klo 9–10 ja iltapäivisin klo 13–14. Valitse mieleisesi koulutus ja ilmoittaudu mukaan sivun alaosasta löytyvällä lomakkeella.

Peruskäyttökoulutukset loppuvuosi 2022:

  • Marraskuu 4.11., 11.11., 18.11., 25.11.
  • Joulukuu 2.12., 9.12., 16.12., 29.12. huom! torstai
     

Peruskäyttökoulutukset loppuvuosi 2023:

  • Tammikuu 5.1. huom! torstai, 13.1., 20.1., 27.1.
  • Helmikuu 3.2., 10.2., 17.2., 24.2.
  • Maaliskuu 3.3., 10.3., 17.3., 24.3., 31.3.
  • Huhtikuu 14.4., 21.4., 28.4.
  • Toukokuu 5.5., 12.5., 19.5., 26.5.
  • Kesäkuu 2.6., 9.6., 16.6., 30.6.

 

Teemoitetut koulutukset avaavat peruskoulutuksia tarkemmin erilaisia infonäyttöviestintään liittyviä kokonaisuuksia. Koulutukset järjestetään lähtökohtaisesti etänä Teamsin avulla kaksi kertaa kuukaudessa aina torstaisin klo 9–9.30. Valitse mieleisesi koulutus ja ilmoittaudu mukaan sivun alaosasta löytyvällä lomakkeella.

Sitovat ilmoittautumiset viimeistään kahta vuorokautta ennen koulutusta. Kerro ilmoittautumisen yhteydessä samalla, mitä osa-alueita kokonaisuudesta toivot käsiteltävän. 

 

JOULUKUU

1.12.2022 Exchange-kalenterin käyttö ovenpielinäytöillä 

  • Kuinka tuot kalenterinäkymän ovenpielinäytölle Exchangen kalenteritiedoista

15.12.2022 Ensiapukeinot teknisiin haasteisiin 

  • Mitä tarkistan ensimmäisenä, kun näyttö on pimeä tai sisällöt eivät päivity 
  • Toistimien status iDiD-hallinnassa

 

TAMMIKUU

19.1.2023 Monipuoliset ja automaattisesti päivittyvät sisällöt 

  • Valmiiden HTML-elementtien käyttö ja hyödyntäminen
  • Kuinka tuot uutiset, sään ja aikataulut infonäytölle
  • Miten saat näytölle kellonajan, päivämäärän ja erilaisia laskureita

 

HELMIKUU

2.2.2023 Visuaalista viestintää I - Kuvien käyttö iDiDissä 

  • Näyttäviä kuvia näytölle nopeasti ja näppärästi
  • Kuvatiedostojen käyttö iDiDissä   

16.2.2023 Power BI -integraation käyttö 

  • Kuinka tuot haluamasi tiedot Power BI:stä infonäytölle

 

MAALISKUU

2.3.2023 Kätevät kanavat viestinnässä 

  • Viestin jakaminen vaivattomasti organisaation eri osastojen tai yksiköiden välillä
  • Sisältöjen periytyminen ja prioriteetin käyttö
  • Kuinka saat esim. kirjaston sisällöt tilattua koulun näytöille tai henkilöstöhallinnon tiedotteet tuotannon näytöille

16.3.2023 Oikea viesti oikeaan aikaan – ajastusten käyttö 

  • Kohdenna viestisi ajastuksien avulla
  • Ajastusmallit arkea helpottamassa
  • Prioriteetin käyttö

30.3.2023 Visuaalista viestintää II - Graafisen ilmeen suunnittelu 

  • Graafisen ilmeen suunnittelu
  • Eri elementtien hyödyntäminen osana graafista ilmeen luontia

 

HUHTIKUU

13.4.2023 UUTTA: Vaikuttavat viestintävinkit 

  • Helppo ja suunnitelmallinen infonäyttöviestintä
  • Näyttöjen teemoitus ja viestintäkonseptit
  • Sopivan pituiset sisältöjonot

 27.4.2023 Hätäviestinnän ABC 

  • Kuinka hätäviestintä hoituu infonäytöillä
  • Erilaisten hätäskenaarioiden luominen ja hyödyntäminen hätäviestinnässä

 

TOUKOKUU

11.5.2023 Exchange-kalenterin käyttö ovenpielinäytöillä 

  • Kuinka tuot kalenterinäkymän ovenpielinäytölle Exchangen kalenteritiedoista

 25.5.2023 Ensiapukeinot teknisiin haasteisiin 

  • Mitä tarkistan ensimmäisenä, kun näyttö on pimeä tai sisällöt eivät päivity näytöille 
  • Toistimien status iDiD-hallinnassa

 

KESÄKUU

8.6.2023 Sharepointin tarjoamat mahdollisuudet infonäyttöviestinnässä 

  • Kuinka tuot mm. uutiset, kalenterin ja tapahtumakalenterin tiedot infonäytölle
  • Millaisia erilaisia sisältöjä voit näytöille tehdä?
  • Infonäyttöviestinnän peruslainalaisuudet

Tehokäyttäjän työpaja on tarkoitettu peruskäyttökoulutuksen käyneille mallinluojille. 

Tunnin mittaisessa työpajassa tutustut iDiD-hallinnassa mallinluojien käytössä oleviin työkaluihin sekä niiden tarjoamiin monipuolisiin mahdollisuuksiin infonäyttösisältöjen luomisessa. Työpaja alkaa klo 9.00 ja järjestetään etänä Teamsin avulla.

 

Tehokäyttäjän työpajat syyskuu-joulukuu 2022:

  • Marraskuu  24.11.
  • Joulukuu 8.12., 22.12.

Tehokäyttäjän työpajat tammikuu-kesäkuu 2023:

  • Tammikuu 12. ja 26.1.
  • Helmikuu 9. ja 23.2.
  • Maaliskuu 9. ja 23.3.
  • Huhtikuu 6.4 ja 20.4.
  • Toukokuu 4.5. ja 18.5.
  • Kesäkuu 1.6., 15.6. ja 29.6.

Miten se infonäyttö oikeasti toimii ja mitä se siihen tarvitsee? Miksi pitää olla piuhaa ja ajastusta ja palomuurissa avauksia?

Tule mukaan keskustelemaan vapaamuotoisesti iDiDin virtuaalisille Ihana IT -aamukahveille infonäyttöihin liittyvästä tekniikasta ja hyvistä käytänteistä. Tee visaisia kysymyksiä iDiDin järjestelmäasiantuntijoille ja jaa kokemuksia teknisistä asioista muiden iDiD-käyttäjien kanssa.

IT-aamukahvit on suunnattu erityisesti organisaatioiden IT-asiantuntijoille sekä infonäyttötekniikan parissa työskenteleville henkilöille. 

IT-aamukahvitilaisuudet 2022:

  • 7.12. klo 9–10 

IT-aamukahvitilaisuudet 2023:

  • 18.1. klo 9–10
  • 15.2. klo 9–10
  • 15.3. klo 9–10
  • 19.4. klo 9–10
  • 24.5. klo 9–10

Tilaisuus on maksuton. Mukaan pääset täyttämällä Ilmoittaudu mukaan -otsikon alta löytyvän kaavakkeen. Tervetuloa!

Siirry tukisivustolle


https://tuki.idid.fi

Toteutuksia

Glaston Oyj

- Kansainvälistä viestintää

Glaston Oyj

Espoon kaupunki

- Espoo liikkuu ja lukee

Espoon kaupunki

NoHo Partners Oyj

- Elämyksiä ympäri Suomen

NoHo Partners Oyj
Katso lisää

iDiD digital signage

Haarlankatu 4 A
33230 Tampere

010 281 4350
info@idid.fi

Osallistu demotiistaihin

Maksuton 20 minuutin demo tarjoaa kattavan tietopaketin infonäytöistä, niiden eduista sekä iDiD-infonäyttöjärjestelmän esittelyn.