Viola-kotiyhdistys perustettiin vuonna 1994 tarkoituksenaan mm. parantaa vanhusten ja vammaisten asunto-oloja sekä auttaa ylläpitämään heidän henkistä ja fyysistä kuntoaan. Yhdistyksen perusperiaatteisiin kuuluu asiakaslähtöisyys, jossa tärkeässä osassa on asiakastiedottaminen. Viola-kodin rappukäytävään sekä mm. ravintola Willa-Violan ikkunalle sijoitetuilla infonäytöillä voidaan tiedottaa esimerkiksi lisäpalveluista erilaisten perusasioiden kuten säätietojen ohella.

Yhdistyksen kolmen palvelutalon, Viola-kodin, Willa-Violan sekä Pellavakodin, lisäksi ravintola Willa-Violassa on käytössä iDiD-näytöt tiedottamassa asukkaita ja asiakkaita monenlaisista palveluista ja ohjelmista. Näytöillä esitetään esimerkiksi erilaisten tapahtumien kuten allasjumppien aikatauluja, palveluliikenne PALI:n aikatauluja, talojen viikko-ohjelmia ja ravintolan ruokalistoja sekä tiedotetaan Violapalveluiden tarjoamista lisäpalveluista. Suurelta näytöltä asukkaat voivat tarkastaa myös esimerkiksi päivän sääennusteen ja kellonajan.