Palvelupiste Frenckell on monipuolinen opas kaupungin palveluihin. Kaupungin keskustassa palvelevasta asiointipisteestä on saatavilla opastusta päivähoidosta ikäihmisten itsenäiseen asumiseen sekä neuvontaa rakentamiseen ja karttapalveluihin liittyvissä asioissa. Lisäksi samasta paikasta voi hankkia Tampereen seudun joukkoliikenteen matkakortin ja kassapalveluissa voi maksaa mm. Tampereen kaupungin laskuttamia laskuja.

Palvelupiste varustettiin useilla kosketus-, vuoronumero- ja yleisinfonäytöillä, jotta asiointikokemus olisi mahdollisimman sujuva ja hyödyllinen.