Lappeenrannan ratkaisussa hyödynnetään erittäin toimivaksi koettua ratkaisumallia, jossa matkailupisteen keskiössä on iso kosketusnäyttö. Näyttö on asennettu graafiselta ilmeeltään tyylikkääseen ja erottuvaan Visit Lappeenrannan seinäkkeeseen. Kosketusnäytön lisäksi seinäkkeessä jaetaan perinteisiä esitteitä alueen matkailutarjonnasta ja kaupungin tapahtumista. Matkailija pääsee kosketusnäytöltä valitsemaan sisältökielen sekä selaamaan alueellisten toimijoiden verkkoaineistoja. Silloin, kun näyttöön ei kosketa, näytetään siinä Lappeenrannan matkailun luomia tiedotteita ja mainoksia.